如何更好地使法院各项工作适应新时期人民群众的需求，提升群众对司法工作的满意度。围绕这一问题，2010年以来，河南省太康县人民法院通过完善民意沟通制度，拓宽民意沟通渠道，积极落实司法为民举措，体现司法为民，辖区群众对法院工作的满意度明显提升。

    随案发表征求意见。该院围绕提升当事人满意度，积极主动开展各类意见的收集工作，在立案、审判、执行环节分别向当事人随案发放征求意见表，及时征求当事人对法院办案质量、效率、工作作风等方面的意见和建议。随案征求当事人意见，目前已成为该院听民声的重要措施之一。

    判后回访征求意见。案件办结后，工作中存在的问题和不足通过结案后回访，尤其是通过对判决案件败诉方当事人的回访最容易发现，为此，该院建立了判后回访制度，并于年初开展了“百名法官回访千名当事人”等活动，及时了解工作中不足，不断改进工作。截止到今年6月底，该院就已回访案件当事人1132名。其中，回访败诉方当事人307人。

    信访接待常态沟通。该院高度重视涉诉信访工作，从2008年就开始实行院领导轮流值班制度，每周一至周五都有一名院领导值班，解决较为复杂的群众信访问题。在坚持院领导 “天天接待日”的基础上，2009年5月份，又专门成立了信访接待督察处理办公室，负责每天日常的群众来信来访工作，以及有关涉诉信访案件的交办、转办、督办工作，并专门下发了涉诉信访工作实施意见，纳入了各部门年度绩效考核，使民意沟通实现了制度化、规范化、经常化。

    常与代表委员联络。人大代表、政协委员是广大人民群众的代表，代表群众表达民意。该院院专门设立人大代表、政协委员联络员，完善联络制度，通过上门征求意见、不定期邀请人大代表、政协委员视察法院、召开座谈会、通报法院工作情况、邀请人大代表、政协委员旁听典型案件庭审、现场监督有影响案件的执行等征求代表委员们对法院工作的意见和建议。今年以来，该院先后召开人大代表、政协委员座谈会4次，邀请代表委员集体旁听案件9次，现场监督执行案件7次，年初向代表委员法征求意见信385封。

    发挥陪审员监督员作用。一是发挥人民陪审员来自群众、贴近群众、服务群众的优势，完善人民陪审员的选任方式和管理办法，在县人大常委会的重视和大力支持下，调整充实52名人民陪审员，在发挥他们陪审、监督作用的同时，及时进行社情民意沟通，了解民意，宣传法律，努力使法院的每个案件的裁判结果在确保依法的前提下，充分体现民意。同时，扩大选聘司法监督员领域的广泛性，加强与司法监督员经常性的沟通联系，努力为司法监督员开展工作创造条件，注重听取和吸收他们的意见和建议，认真查处司法监督员反映的问题，及时转化为改进工作的措施。

     完善深入基层制度。建立了院领导联系点制度，院党组成员定期深入工会、妇联、共青团、社会保障机构等联系点调研。业务庭室根据本部门工作性质，开展法官进学校、进企业、进乡村、进社区活动，了解社情民意；审判组织深入开展巡回办案活动，方便人民群众诉讼，向人民群众宣传法制。

    常与媒体沟通协调。设立新闻发言人，完善新闻发布、情况通报制度，加强与广播、电视、报刊、新闻网站等新闻媒体的沟通和交流，邀请媒体记者旁听典型案件的庭审，加大宣传工作力度，正确把握舆情、引导舆论导向，及时通过媒体向人民群众提供及时准确的司法信息，满足群众对司法工作的知情需求。

    通过网络民意沟通。开通太康县法院网站，建立自己的法院网页，及时公布法院审判执行等工作信息。同时，设立院长信箱、违法违纪举报信箱、民意沟通信箱，及时汇总、筛选、分类、分析收集到的意见和建议，进行整改，通过媒体发布、信函回复、实地回访、组织座谈等方式向群众反馈，争取理解和支持。同时积极做好庭审视频网络直播筹备工作，努力实现更为广泛、方便、快捷的民意沟通。