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太康法院七项措施提升群众满意度

  发布时间:2009-10-16 10:18:19


    在开展“人民法官为人民”主题实践活动中,太康法院基层法庭立足本职工作,着眼长远,努力强化四种意识:一是宗旨意识。要把司法为民作为法院工作的出发点和落脚点,做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋。二是责任意识。每位法庭庭长时刻牢记守土有责,把本区域的工作谋划好,部署好,落实好。三是危机意识。要看到工作薄弱涣散可能导致的不良后果,看到人民群众对政法机关失去信任可能产生的社会危害,看到社会秩序混乱对区域经济社会发展所产生的负面影响。四是效率意识。对司法工作要保持高度的敏感性,做到反应灵敏,行动迅速。据周口市委托省统计局对全市法庭、司法所、派出所的满意度民意测评结果,太康法院王集法庭位居全市基层法庭第二名。“双节”过后,该院又采取七项措施,进一步提升群众的满意度。

    一是加强与当地乡镇党委,政府的联系与沟通,争取工作上的支持。

    二是强化便民措施。发放“便民联系卡”,最低要让每个村的支书,村主任,治调主任人手一张“便民联系卡”,让他们对法庭的工作性质,受案范围有个清楚的了解,留下电话号码,便于群众法律咨询,预约立案等。

    三是设立固定的巡回办案点,每周固定时间前往巡回办案点办案,同时,积极开展“假日法庭”等多种形式的便民,利民审判形式,方便群众诉讼。

    四是加强法制宣传,通过召开法制宣传会,印制发放法制宣传单等形式向广大群众进行法制宣传,即宣传了法律,又提升了法院的形象。

    五是加大巡回审判力度,推行马锡五审判方式,简化诉讼手续,实行巡回审判,就地审判,深入到群众中去,依靠群众,坚持审判与调解相结合,调解优先原则和不拘形式、程序简便、便利人民诉讼。选择典型案例进行巡回审判,做到审理一案,教育一片。

    六是利用电话回访,信件回访等各种方式倾听群众的呼声和意见,虚心接受群众的批评,排查问题,化解矛盾,矛盾纠纷排查化解是从源头上预防和减少不稳定问题的有效途径,是重要的基础性工作。当前,各类矛盾纠纷数量大且原因复杂,涉及多层次的社会关系、多样化的矛盾主体、多领域的利益诉求,是影响社会稳定和谐的重要因素。各法庭要充分发挥好民调组织作用立足于早发现、早控制、早解决,进一步完善工作机制,深入排查化解各类矛盾纠纷,积极寻求解决问题的有效方法和途径,

    七是抓好机制建设,严格责任追究。提升公众安全感和政法部门执法满意度,是一项长期任务,不可能毕其功于一役,不可能一蹴而就,要有相应的长效机制作保障。建立和完善长效机制,关键是落实好相关制度。该院建立严格的调解率和巡回审判率考核制度等相关制度,扎实工作,不浮在面上,不搞形式,不玩花架子,真正把法庭工作纳入制度化、规范化轨道。

责任编辑:(H)    

文章出处:太康县人民法院    


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